Bei Perstarly legen wir Wert auf maßgefertigte und personalisierte Produkte. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Maßgefertigte und personalisierte Artikel
Da es sich bei unseren Produkten um personalisierte Anfertigungen handelt, sind alle Sonderanfertigungen vom Umtausch ausgeschlossen .
Das bedeutet, dass wir personalisierte Produkte aus folgenden Gründen nicht zurücknehmen, umtauschen oder erstatten :
-
Persönliche Präferenz
-
Falsche Angaben des Kunden
-
Die falsche Größe, den falschen Stil oder das falsche Design bestellt
-
Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Falls Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt, defekt oder aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Um Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung zu haben:
-
Sie müssen uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.
-
Es müssen klare Fotos oder Videos des Problems bereitgestellt werden.
-
Das Problem darf nicht durch Missbrauch, normale Abnutzung oder einen Bedienungsfehler verursacht worden sein.
Nach Genehmigung bieten wir Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Auftragsgenauigkeit und Genehmigung
Bitte überprüfen Sie alle Angaben zur Personalisierung sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Perstarly übernimmt keine Verantwortung für Fehler in den vom Kunden übermittelten Texten, Bildern oder Designauswahlen.
Bestellungen können nach Produktionsbeginn weder geändert noch storniert werden .
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen:
-
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
-
Digitale Produkte oder herunterladbare Dateien
-
Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind
Versandprobleme
Perstarly ist nicht verantwortlich für:
-
Verzögerungen, die durch Versandunternehmen oder den Zoll verursacht werden
-
Verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Transportunternehmen als „Zugestellt“ markiert wurden
Sollten Sie Probleme mit dem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.